- ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1 Настоящие Условия оплаты являются неотъемлемой частью Положений и условий (https://royalspincasino.com/info/terms_and_conditions). Принимая Положения и условия (https://royalspincasino.com/info/terms_and_conditions), ВЫ НАСТОЯТЕЛЬНО:
(1) ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОЗНАКОМИЛИСЬ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА И ВЫВОДА СРЕДСТВ; И
(2) ПРИНИМАЕТЕ ОБА ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ И ДАННЫЕ УСЛОВИЯ ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА И ВЫВОДА СРЕДСТВ.
Поэтому, пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия оплаты ("Условия") перед использованием сайта royalspincasino.com.
1.2 Пожалуйста, имейте в виду, что Казино не является финансовым учреждением. В связи с этим Ваш счет не является банковским счетом и поэтому не застрахован, не гарантирован, не спонсирован и не защищен каким-либо иным образом банковской системой страхования. Таким образом, на Вашем счете не будет начисляться никаких процентов, ине будут предлагаться услуги по конвертации или обмену.
- ИЗМЕНЕНИЯ И ДОСТУПНОСТЬ
2.1 Казино может вносить поправки или изменения в настоящие Условия пополнения и вывода средств и публикует эти изменения в настоящих Условиях или в других разделах Веб-сайта. Если вы не желаете принимать эти изменения, вы можете в любое время аннулировать свою учетную запись, но Казино не будет производить пропорциональную оплату.
2.2 Казино оставляет за собой право изменять принимаемые способы оплаты по своему собственному усмотрению. Казино также оставляет за собой право принимать определенные методы оплаты только при соблюдении определенных условий. Казино не гарантирует, что все методы оплаты доступны в любое время.
2.3 Вы полностью понимаете и соглашаетесь быть связанными условиями, содержащимися в настоящем документе, а также условиями, которые могут быть изменены Нами в связи с некоторыми изменениями в Казино.
- СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
3.1 Веб-сайт предлагает различные методы оплаты. К ним относятся кредитные и дебетовые карты VISA и MasterCard, а также различные альтернативные способы оплаты, которые Вы можете найти на нашем Сайте https://royalspincasino.com/payments.
3.2 Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], чтобы узнать о методах оплаты, которые наиболее удобны для страны Вашего проживания.
3.3 Казино может по своему усмотрению принять решение о прекращении поддержки определенного метода оплаты или ввести дополнительные условия или комисии для отдельных методов в случае если:
(1) деловой партнер существенно изменил условия предоставления своих услуг;
(2) деловой партнер недобросовестно исполненяет свои обязательства или велика вероятность недобросовестного исполненяя обязательств в будущем;
(3) наступили обстоятельства, которые привели к резкому увелисчению расходов Казино на предоставление данного метода оплаты.
3.4 Вы понимаете, что наши деловые партнеры могут отменить определенные Платежные методы, изменить их характеристики или критерии приема, в соответствии с которыми они предоставляют их. Как следствие, Казино может быть вынуждено заблокировать дальнейшее использование игроками Платежного метода или наложить дополнительные ограничения или комиссии на его дальнейшее использование в результате таких решений соответствующего делового партнера.
- ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА
4.1 Вы можете участвовать в Играх только в том случае, если на Вашем счету достаточно виртуальных средств для такого участия. Казино не будет предоставлять виртуальные кредиты в любой форме для участия в какой-либо из Игр. Исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким VIP-уровнем, если таковой имеется, по собственному усмотрению Казино.
4.2 Для внесения Виртуальных средств на Ваш счет Вы можете переводить Виртуальные средства с Ваших личных кошельков или других счетов, связанных с Виртуальными средствами.
4.3 Пожалуйста, обратите внимание, что минимальная сумма депозита составляет 500 RUB / 1000 KZT / 20 EUR / 20 USD. Максимальная сумма депозита зависит от способа оплаты, который Вы решите использовать.
4.4 При определенных обстоятельствах Казино может зачислить на счет Игрока так называемый "бонус". Условия зачисления бонуса и его размер определяются БОНУСНОЙ ПОЛИТИКОЙ (https://royalspincasino.com/info/bonus_policy). Если на счете имеются как Реальные средства, так и бонусные средства, бонусные средства будут доступны для отыгрыша только после использования имеющихся Реальных средств. До выполнения условий оборота бонуса, если Вы переведете или выведете сумму основного депозита, бонусные средства и все выигрыши по данному бонусу будут аннулированы.
4.5 В зависимости от выбранного метода, за внесение депозитов могут взиматься комиссии с Вашей банковской стороны, независимо от банковского перевода и/или других методов оплаты.
4.6 Делая депозит, вы соглашаетесь не делать никаких возвратов, отмен или иным образом аннулировать любые депозиты на ваш счет, а также соглашаетесь возвращать и компенсировать нам неоплаченные депозиты.
4.7 Внесенные средства доступны на Счете в течение разумного периода времени после подтверждения депозита.
4.8 Казино оставляет за собой право использовать дополнительные процедуры и средства для проверки вашей личности для подтверждения внесения депозитов на ваш счет. Это может включать (но не ограничивается этим) селфи с документом или формой удостоверения личности.
4.9 Игрок несет ответственность за то, чтобы все документы были подлинными. Предоставление поддельных или мошеннических документов может привести к конфискации депозитов и потенциальных выигрышей Игрока.
4.10 Все выигрыши прогрессивных джекпотов будут выплачены в полном объеме.
4.11 Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению вернуть депозит клиенту, если такой клиент пользуется услугами Компании из геолокации, где Компания официально не представлена.
- ВЫВОД СРЕДСТВ
5.1 Минимальная сумма для вывода средств составляет 2000 RUB / 10 000 KZT за одну операцию (50 EUR / 12 500 KZT в случае банковского перевода).
5.2 Максимальная сумма для вывода составляет 250000 RUB / 25000 EUR / 625 000 KZT за одну транзакцию.
5.3 Если игрок запрашивает любую сумму для вывода средств, может быть запрошен стандартный пакет документов:
(1) Удостоверение личности/паспорт;
(2) Подтверждение способа оплаты (только оригиналы фотографий для кредитных карт/скриншоты из платежных систем).
(3) Документ, подтверждающий ваш адрес (счет за коммунальные услуги или выписка из банка), где указаны ваше имя и адрес (для электронных счетов принимаются только оригинальные PDF-файлы).
5.4 Максимальное количество подтвержденных на вывод средств в неделю - 2 (две) на одного игрока. Если игрок хочет сделать более двух выводов средств в неделю, казино имеет право удержать комиссию игрока в соответствии с условиями платежной системы. Игрок может в любое время обратиться в службу поддержки для получения дополнительной информации о размере комиссии. Исключения из этих условий могут быть сделаны в отдельных случаях по внутреннему решению оператора.
5.5 Максимальное количество подтвержденных на вывод средств в месяц составляет 4 (четыре) на одного игрока. Если игрок хочет сделать более четырех выводов средств в месяц, казино имеет право удержать комиссию игрока в соответствии с условиями платежной системы. Игрок может в любое время обратиться в службу поддержки для получения дополнительной информации о размере комиссии. Исключения из этих условий могут быть сделаны в отдельных случаях по внутреннему решению оператора.
5.6 Срок обработки запросов на вывод средств составляет от 60 минут до 24 рабочих часов. Вывод средств осуществляется только в рабочие дни. Исключения по срокам рассмотрения могут быть сделаны в отдельных случаях по внутреннему решению оператора.
5.7 Веб-сайт поддерживает выплаты через Original Credit Transfer (OCT) от Visa и через Payment Transfer от Mastercard.
5.8 Обратите внимание, что даже для поддерживаемых стран Казино не может гарантировать успешную обработку платежей по кредитным картам во всех случаях, поскольку банки, выпускающие кредитные карты, могут блокировать или отклонять такие транзакции по своему усмотрению.
5.9 Внутренней операционной валютой Веб-сайта является евро. В связи с этим, если Вы совершаете транзакции в других валютах, сумма, списанная с Вашей кредитной карты, может быть незначительно выше, чем отображается в момент транзакции, из-за конвертации валюты Вашим банком и/или системой обработки платежей Казино.
5.10 Все выплаты по банковским переводам обрабатываются от трех (3) до пяти (5) банковских дней. Для поступления средств на Ваш банковский счет может потребоваться от трех (3) до пяти (5) банковских дней. Обратите внимание, что вы не сможете запросить банковский перевод для выплат в долларах США.
5.11 Максимальная сумма вывода средств составляет 50000 евро в месяц, если иное не указано в Положениях и условиях конкретной акции. Исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким уровнем лояльности, если таковые имеются, по собственному усмотрению Казино.
5.12 Если Вы выиграли более 100000 евро, Казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные платежи в размере максимум 50000 евро до полной выплаты всей суммы.
5.13 Перед выводом выигрыша, полученного от бездепозитного бонуса/бонуса за регистрацию, необходимо внести хотя бы один минимальный депозит (500 RUB / 3000 KZT / 20 EUR / 20 USD). Пожалуйста, помните, что перед выводом средств необходимо отыграть их не менее 3 раз.
5.14 Все внесенные средства, включая аннулированные бонусы, должны быть отыграны не менее 3 раз, прежде чем получить право на вывод средств.
5.15 Казино оставляет за собой право проверить Вашу личность перед обработкой выплат и задержать вывод средств на время, необходимое для проверки Вашей личности. В случае предоставления Вами ложных личных данных, в выводе средств может быть отказано, а счет игрока будет закрыт, о чем Вы будете проинформированы по электронной почте.
5.16 В случае необходимости проверки личности Игрока, время обработки запросов исчисляется с даты проверки запрашиваемых документов.
5.17 В определенных обстоятельствах нам может потребоваться связаться с Вами и попросить Вас предоставить дополнительную информацию непосредственно нам для завершения Проверки. Мы можем использовать такие способы связи с Вами: электронная почта, телефонный звонок, звонок по Skype. Казино оставляет за собой право сделать телефонный звонок по номеру, указанному в Вашей учетной записи участника. Мы можем запросить звонок по Skype в случае дополнительных проверок, что является необходимой частью процедуры верификации. В случае, если Вы не сможете этого сделать, мы оставляем за собой право попросить Вас предоставить нотариально заверенные документы или другую разумную процедуру безопасности, необходимую для подтверждения Вашей личности. Если вы не предоставите или не сможете предоставить нам свои правильные контактные данные или мы не сможем связаться с Вами всеми вышеупомянутыми способами, мы имеем право приостановить или закрыть Ваш аккаунт навсегда. Обратите внимание, если Вы не предоставили необходимую информацию, Ваш счет не прошел проверку безопасности, остаток средств, если таковой имеется, подлежит конфискации.
5.18 Дата поступления денег на счета Игрока за пределами Казино зависит исключительно от банков и платежных систем, на счета которых выводятся средства.
5.19 Казино оставляет за собой право перевести средства способом, отличным от способа вывода, запрошенного Игроком.
5.20 Запросы о выводе средств должны быть сделаны через Веб-сайт. Казино не будет принимать запросы о выводе средств, сделанные в чате или по электронной почте. Сотрудникам Казино не разрешается обходить эти инструкции.
5.21 Казино оставляет за собой право удержать 4,5% от выводимой суммы в качестве расходов на оплату. При выводе на криптовалютные кошельки деньги конвертируются по курсу coinbase.com. Система рассчитывает окончательный курс обмена для каждой транзакции, беря средний и наиболее выгодный курс на момент ее обработки.
- СБОРЫ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1 Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Вы несете полную ответственность за все расходы по Вашему счету, и как только Вы уполномочили нас или другую назначенную платежную службу взимать с выбранного Вами способа оплаты определенную сумму, такая сумма ни при каких обстоятельствах не подлежит возврату полностью или частично.
6.2 Вы являетесь уполномоченным владельцем счета. Вы соглашаетесь и подтверждаете, что Казино является уполномоченным продавцом для списания средств с выбранных Вами методов оплаты. Вы соглашаетесь незамедлительно уведомлять Казино о любых изменениях Ваших платежных данных и/илиВвашего адреса выставления счетов.
6.3 Мы не производим возврат средств без наличия законных и уважительных причин.
6.4 В исключительных случаях (например, если Вы утверждаете, что доступ к вашему аккаунту получило другое лицо) Вы можете связаться с нашей службой поддержки по адресу [email protected]. После тщательной проверки, включая проверку на предмет мошенничества, мы примем решение. Несмотря на вышесказанное, мы не обязаны принимать решение в Вашу пользу.
6.5 Ваш запрос на возврат средств будет обработан в течение 5-10 рабочих дней. Возврат будет осуществлен в течение 14-28 дней.
6.6 Перед обработкой запроса на возврат средств все бонусы и выигрыши на вашем балансе будут вычтены для расчета суммы, подлежащей возврату.
- СБОРЫ И НАЛОГИ
7.1 Вы несете полную ответственность за уплату всех сборов и налогов, применяемых к Вашим выигрышам, в соответствии с законодательством юрисдикции по месту Вашего проживания.
7.2 Вы признаете, что снятие средств посредством банковских переводов в исключительных случаях может облагаться дополнительными сборами со стороны банков-посредников. Эти сборы остаются вне влияния Казино.
- ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ
8.1 Казино оставляет за собой право прекратить или отменить действие Вашей учетной записи, если вы нарушаете Положения и условия Веб-сайта и/или нарушаете политику борьбы с мошенничеством.
8.2 Вы соглашаетесь, что в случае прекращения или отмены Услуги или вашей учетной записи по любым причинам или в течение любого периода времени, Вы не имеете права на возмещение или возврат каких-либо сборов. Если Вы прекращаете действие Вашей учетной записи, она будет немедленно деактивирована без возврата средств.
- ПРЕРЫВАНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
9.1 Казино оставляет за собой право прерывать предоставление Услуги, с предварительным уведомлением или без него, для проведения технического обслуживания. Вы соглашаетесь, что Компания не несет ответственности за любое прерывание Услуги, задержку или невыполнение обязательств, возникшее по любым причинам.
9.2 Вы признаете, что предоставление Услуги может быть прервано по причинам, не зависящим от Компании, и она не может гарантировать, что Вы сможете получить доступ к Услуге или Условиям, когда бы Вы этого ни пожелали. Компания не несет ответственности за любое прерывание Услуги, задержку или невыполнение обязательств, возникшие по причинам, не зависящим от нее.
9.3 Казино не обязано возмещать все или любую часть любых потерь, затрат, расходов или ущерба по причине любого прерывания Услуги и по причине любого из обстоятельств, описанных в пункте 8.1 или 8.2 настоящего положения.
9.4 Пожалуйста, обратите внимание, что ручная корректировка вашего депозита может подлежать дополнительной проверке в исключительных случаях, и казино не гарантирует мгновенное ручное пополнение счета на основании скриншота подтверждения.